Quiproquo entre une compagnie aérienne et le propriétaire d’un chien, interdit d’embarquer en cabine avec son animal

Voyager en avion avec son chien n’est pas toujours évident. Les compagnies ont souvent des règles strictes à respecter, notamment afin de déterminer si la place du canidé se trouve en cabine ou en soute.

Ainsi, comme le rapporte Fox News, un certain Lachlan Markay a récemment fait réagir la compagnie American Airlines. Selon l’homme, qui s’est exprimé via les réseaux sociaux, son chien Lou n’aurait pas été autorisé à prendre le vol entre Washington et Miami en raison de son poids. Du moins, pas en cabine.

Il faut dire qu’American Airlines procède de la même façon qu’Air France, qui limite les animaux à moins de 8 kilos. Pour le coup, difficile de croire, photo à l’appui, que le fameux Lou dépassait ce poids maximum.

Super cool of @AmericanAir to destroy our holiday travel plans because Lou is five pounds over the weight limit. Never had a problem on AA or any other airline, so I sure know which one I'm never booking with again. pic.twitter.com/ny8CSUvU8s

— Lachlan Markay (@lachlan) 3 juillet 2019

La raison est autre que le poids du chien

Alors, sur Twitter, son propriétaire a ironiquement remercié American Airlines de « détruire nos plans pour nos vacances parce que Lou pèse 2,2 kg de plus que la limite de poids autorisés ». Ce à quoi la compagnie aérienne a réagi chez nos confrères, indiquant que la raison n’a jamais été un poids trop important, mais la taille du sac de transport. « La politique stipule expressément que les animaux doivent pouvoir se lever, se retourner et s’allonger dans leur niche », ajoute la compagnie.

A lire aussi : Un chien sort de sa caisse de transport après un très long voyage et laisse exploser sa joie en retrouvant un visage familier (vidéo)

American Airlines n’a pas voulu polémiquer, et a autorisé finalement Lachlan Markay à prendre son vol avec Lou. Une « exception ponctuelle » qui ne doit pas faire figure d’exemple. D’ailleurs, la compagnie a invité le passager à acheter un autre sac de transport. En dépit de quoi il se verra interdit d’embarquer en cabine avec Lou.