Entretien avec Japhy : « Beaucoup de propriétaires se sentent perdus », les 3 pièges à éviter pour bien nourrir son chien ou son chat

Comment sélectionnez-vous les ingrédients qui entrent dans la composition de vos croquettes ? Quels ingrédients considérez-vous comme particulièrement intéressants sur le plan nutritionnel pour les chiens et les chats ?

Chez Japhy, la création d’un produit repose sur 3 acteurs principaux. D’abord, notre équipe collecte et analyse de nombreuses données sur les animaux. Cela nous permet d’identifier les besoins réels, les tendances et les profils pour lesquels nous devons développer de nouvelles recettes.

Une fois le produit défini, nous travaillons en étroite collaboration avec 2 partis :

• nos vétérinaires nutritionnistes, qui élaborent les recettes et s’assurent qu’elles répondent parfaitement aux besoins nutritionnels des chiens et des chats ;
• nos partenaires industriels, qui veillent à la faisabilité de la fabrication, tant sur les aspects techniques que logistiques et garantissent la qualité.

Le choix des ingrédients est réalisé conjointement avec ces partenaires. Nous privilégions des ingrédients de qualité, majoritairement français, qui présentent un véritable intérêt nutritionnel pour les animaux. Certains contribuent au développement de l’animal, notamment à la croissance musculaire ou cérébrale chez le chiot, d’autres soutiennent la fonction rénale, la digestion ou encore la qualité du pelage.

Les protéines occupent une place centrale dans nos recettes. Nous privilégions majoritairement les protéines d’origine animale, qui sont plus digestes pour les chiens et les chats et apportent les acides aminés essentiels à leur développement. Selon les recettes, nous visons entre 70 et 80 % de protéines animales.

Aujourd’hui, Japhy propose plusieurs catégories. Notre catégorie « Équilibre » est disponible en 3 saveurs : poulet, poisson et bœuf. Nous avons aussi récemment lancé une catégorie premium à base de viande fraîche et sans céréales. Pour le moment, elle existe au poulet, mais nous réfléchissons déjà au développement d’une recette au saumon frais.

Quelles sont les substances ou catégories d'ingrédients que Japhy a volontairement choisi d'exclure de ses recettes ?

Notre démarche consiste plutôt à sélectionner les ingrédients les plus intéressants sur le plan nutritionnel pour les chiens et les chats. Par exemple, nous utilisons des ingrédients comme l’huile de saumon ou les graines de lin, naturellement riches en oméga-3 et oméga-6 qui favorisent le développement de l’animal.

Nous accordons aussi une attention particulière à la santé digestive. C’est pourquoi nous utilisons de la chicorée, qui apporte des fibres et des prébiotiques favorables à l’équilibre digestif.

Sur certaines de nos gammes, nous avons choisi d’exclure le blé, que nous considérons comme moins intéressant sur le plan digestif. Nous privilégions le riz, généralement mieux toléré.

Concernant les légumineuses, nous les utilisons avec modération, notamment dans l’alimentation canine. Bien qu’elles présentent certains avantages, elles n’apportent pas à elles seules l’ensemble des acides aminés dont les chiens ont besoin. Nous veillons donc à maintenir des niveaux adaptés dans nos recettes.

© Japhy

Comment adaptez-vous les formulations à chaque animal ?

Lorsqu’un propriétaire se rend sur le site de Japhy, il remplit un questionnaire détaillé concernant son animal. Ces informations nous permettent d’évaluer son profil : état corporel, âge, stade physiologique, mode de vie, stérilisation éventuelle, état de santé, etc.

À partir de ces données, nous recommandons la recette la plus adaptée parmi nos produits. Les besoins d’un chiot en croissance sont par exemple très différents de ceux d’un chien senior stérilisé.

Nous recueillons ainsi des informations sur le poids, la race, le sexe, le niveau d’activité, la stérilisation et d’éventuels besoins spécifiques afin de proposer la meilleure alimentation à leur animal.

Comment garantissez-vous la qualité et la sécurité de vos produits tout au long de leur fabrication ?

Tout commence par le choix de nos partenaires industriels. Nous travaillons avec des usines reconnues en France et l’ensemble de nos croquettes est fabriqué sur le territoire français, avec une majorité d’ingrédients d’origine française.

Nos partenaires respectent les recommandations de la FEDIAF, l’organisme de référence du secteur de la nutrition animale en Europe. Ils font également l’objet d’audits réguliers et disposent de certifications reconnues, comme certaines normes ISO ou le label IFS Food.

Nous assurons par ailleurs une traçabilité complète, depuis les matières premières jusqu’au produit livré au client. Chaque étape est enregistrée afin de pouvoir identifier rapidement l’origine d’un éventuel problème et retrouver les lots concernés.

Enfin, nous réalisons régulièrement des contrôles et des analyses en laboratoire. Nous vérifions l’absence de bactéries et nous nous assurons que nos recettes apportent bien les nutriments et acides aminés nécessaires aux chiens et aux chats.

Quels changements les propriétaires observent-ils le plus souvent après le passage aux croquettes Japhy ?

Nous réalisons régulièrement des enquêtes auprès de nos clients afin de mesurer leur satisfaction et les effets observés chez leurs animaux.

40 % des propriétaires indiquent que leur animal mange avec davantage d’appétit. Nous constatons également de nombreuses améliorations sur le plan digestif grâce à la présence de fibres, de prébiotiques et d’ingrédients sélectionnés pour leur bonne digestibilité.

Selon nos études, 70 % des clients observent moins de gaz et de ballonnements chez leur animal. Environ 50 % constatent une amélioration de la qualité des selles et 50 % remarquent un pelage plus brillant et plus soyeux.

Quelles sont les principales raisons de choisir les croquettes Japhy ?

L’enjeu majeur de l’alimentation est de permettre aux chiens et chats de vivre plus longtemps en bonne santé.

Nous y répondons grâce à notre approche nutritionnelle. Nous voulons nous positionner comme une marque experte en nutrition animale, avec la volonté d’aider chaque propriétaire à trouver la recette la plus adaptée à son animal.

La deuxième raison est la qualité des recettes. Nous sélectionnons des ingrédients pour leur intérêt nutritionnel réel. Enfin, l’accompagnement constitue un élément essentiel de notre démarche. Les besoins d’un chien ou d’un chat évoluent tout au long de sa vie. Notre objectif est d’accompagner les propriétaires dans ces différentes étapes afin d’adapter l’alimentation et les rations lorsque cela est nécessaire.

© Japhy

Quelles erreurs observez-vous le plus souvent chez les propriétaires lorsqu'ils choisissent l'alimentation de leur animal ?

L’une des erreurs les plus fréquentes consiste à se focaliser uniquement sur la liste des ingrédients sans prendre suffisamment en compte les besoins nutritionnels spécifiques de l’animal. Une autre erreur concerne les quantités distribuées. De nombreux propriétaires ont tendance à suralimenter leur animal.

Il est aussi essentiel d’observer la réaction de l’animal face à ses croquettes. Des troubles digestifs, des changements au niveau du pelage ou d’autres signes peuvent indiquer qu’un ajustement est nécessaire.

Quels sont les principaux indicateurs qu'un propriétaire doit regarder sur une étiquette pour évaluer la qualité des croquettes ?

Il faut d’abord s’intéresser à la densité énergétique, exprimée en kilocalories. Elle permet d’adapter l’alimentation au profil de l’animal. Un animal sujet au surpoids bénéficiera généralement d’une densité énergétique plus faible, mais un chiot ou un chaton en pleine croissance aura besoin d’un apport énergétique plus élevé.

Il est également important d’examiner les constituants analytiques (protéines, matières grasses, fibres, cellulose…) qui permettent d’évaluer si la recette correspond aux besoins de l’animal. Par exemple, pour un animal ayant tendance à l’embonpoint, il peut être pertinent de privilégier une recette moins riche en matières grasses et plus riche en fibres afin de favoriser la satiété.

Pour finir, la taille des croquettes ne doit pas être négligée. Une croquette adaptée à la taille de la mâchoire favorise une meilleure mastication et améliore le confort lors de la prise des repas.

Quels sont les signes qui montrent qu'une alimentation convient réellement à un chien ou à un chat ?

Le premier indicateur est la digestion. Une transition alimentaire progressive est indispensable afin de permettre à l’organisme de s’adapter. Une fois cette transition terminée, l’apparition de selles molles, de gaz ou de ballonnements peut révéler une mauvaise tolérance à l’aliment.

Il faut également observer l’état de la peau et du pelage. Un poil terne, une perte de poils excessive ou l’apparition de plaques sont des signaux à surveiller. Le comportement de l’animal constitue également un bon indicateur (niveau d’énergie, vitalité…).

Le suivi du poids est tout aussi essentiel. Une variation importante et rapide du poids mérite une attention particulière et peut justifier une consultation vétérinaire.

Quels conseils donneriez-vous à un propriétaire qui souhaite changer de marque de croquettes ?

La première étape consiste à bien connaître son animal : son poids, sa condition corporelle, son niveau d’activité, son âge ou encore ses éventuelles sensibilités. Ces informations vont permettre à Japhy d’orienter l’animal vers les bonnes croquettes.

Il est ensuite important de se tourner vers des marques transparentes, capables d’expliquer clairement la composition de leurs recettes et leurs valeurs nutritionnelles, comme le fait Japhy.

Il est indispensable de réaliser une transition alimentaire. Celle-ci permet de passer progressivement d’une alimentation à une autre. Elle est intéressante, car elle permet au microbiote intestinal de l’animal de s’adapter.

Enfin, il faut observer attentivement la réaction de l’animal après le changement d’alimentation. L’appétit, la digestion, le poids ou encore la qualité du pelage sont autant d’indicateurs permettant de vérifier que la nouvelle alimentation lui convient.

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Comment souscrire un abonnement chez Japhy ?

Il suffit de se rendre sur le site de Japhy et de remplir un questionnaire d’une quinzaine de questions concernant l’animal (âge, poids, sexe, stérilisation, mode de vie, silhouette, éventuelles allergies, potentiels problèmes de santé…). À partir de ces informations, notre algorithme identifie la recette la plus adaptée parmi nos produits et calcule également la ration quotidienne recommandée.

Les premières commandes correspondent généralement à une période d’essai d’environ 2 semaines, ce qui permet de réaliser la transition alimentaire et d’observer les réactions de l’animal. De plus, vous bénéficiez d’une réduction sur la première commande.

Si l’alimentation convient, les prochaines livraisons sont expédiées directement chez vous, généralement tous les 30 à 45 jours.

L’abonnement permet également d’accéder à d’autres produits, comme les compléments alimentaires, les bâtonnets dentaires, les terrines pour la bi-nutrition ou encore les friandises.

Pourquoi avoir choisi un modèle par abonnement ?

Le modèle par abonnement s’inscrit dans notre vision de l’accompagnement sur le long terme.

Les besoins nutritionnels évoluent tout au long de la vie d’un animal. Grâce à l’abonnement, nous pouvons adapter nos recommandations lorsqu’un chiot ou un chaton devient adulte, lorsqu’un animal est stérilisé ou lorsque son poids évolue. Ce système simplifie également le quotidien des propriétaires, qui reçoivent leurs produits directement à domicile.

Il est important de préciser que l’abonnement Japhy est sans engagement et peut être modifié ou résilié à tout moment depuis l’espace client.

Quels bénéfices concrets vos clients constatent-ils grâce à l'abonnement Japhy ?

Le premier bénéfice est la simplicité. Beaucoup de propriétaires se sentent perdus face à l’offre très large du marché de l’alimentation animale. Japhy leur permet de donner l’alimentation dont leur animal a vraiment besoin.

Il y a aussi un gage de qualité. Nos recommandations s’appuient sur des recettes élaborées avec des vétérinaires nutritionnistes afin de répondre aux besoins nutritionnels de l’animal tout au long de sa vie.

Nous observons également des bénéfices concrets chez de nombreux animaux, notamment sur la digestion, le maintien du poids de forme et la beauté du poil.

Enfin, l’abonnement donne accès à différents produits (croquettes, friandises…). L’alimentation est à la fois le premier geste de soin, mais c’est aussi un moment de complicité avec son animal. C’était important pour nous de mettre cela en avant.

Plus d'infos sur japhy.fr.